2015年8月5日 星期三

安親班危機處理01

案例20150806:
今天老師又遇見了一位國小同學鬧脾氣的問題了。
學生WJ一大早來到補習班,好像是被媽媽挖他起床的樣子
起床氣還沒消。
媽媽走後,一開始乖乖的寫學校暑期作業,不過才十分鐘的時間,立馬就不寫了,一直在班級裡吵著要回家。老師勸導無效後,因他的行為已經打擾到其他同學了,就打電話給WJ的媽媽了解他的上課情況。
媽媽聽完後,請老師將電話給WJ,媽媽也很溫柔的勸導孩子,可孩子還是吵著要回家,並將話筒丟在旁邊。
老師拿起來接了,媽媽還是請老師將話筒給孩子,這時媽媽的口氣凶了起來,但是孩子還是不聽,掛了話筒,就衝進教室拿著書包就要走了!
老師也很機伶的留下學生,更溫柔的對孩子說,媽媽賺錢很辛苦,煩腦的事情很多,可以乖一點,讓媽媽不必擔心太多事情好嗎?
折騰的好一陣子,終於留住了學生。

分析:
1.經主任深入了解,該名學生已多次在早上鬧脾氣,並吵著要回家。與老師溝通後,

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